Reference

Ketentuan Akun zeus 1000 yang Wajib Anda Ketahui

Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara Anda dan zeus 1000 — mencakup pendaftaran akun, transaksi melalui DANA, OVO, GoPay dan QRIS, serta akses ke seluruh layanan kami.

Ketentuan Akun JelasTransaksi DANA, OVO, GoPay & QRISAkses Layanan TransparanPembaruan Berkala TercatatBerlaku Sesuai Hukum Setempat
zeus 1000 Ketentuan Akun zeus 1000 yang Wajib Anda Ketahui
JALUR KONTAK RESMI

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini — termasuk hak akun, batasan layanan, atau perubahan data — tim kami siap membantu setiap hari mulai pukul 07.00 hingga 23.00 WIB melalui tiga jalur berikut. Kami merespons pertanyaan terkait ketentuan dalam waktu maksimal 24 jam kerja.

Team online

Live Chat

Akses live chat langsung dari halaman akun Anda — tersedia setiap hari pukul 07.00–23.00 WIB untuk pertanyaan tentang ketentuan, perubahan akun, dan klarifikasi kebijakan transaksi.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis mengenai ketentuan atau permintaan salinan kebijakan ke alamat email resmi kami. Respons diberikan dalam 24 jam kerja, termasuk untuk pengguna di Surabaya dan seluruh Indonesia.

Formulir Akun

Gunakan formulir pengajuan di dalam dasbor akun Anda untuk mengajukan keberatan, meminta klarifikasi ketentuan, atau melaporkan ketidaksesuaian layanan secara resmi dan terstruktur.

KEAMANAN DAN AKUNTABILITAS

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Akun Anda

zeus 1000 menerapkan standar keamanan akun yang konkret — mulai dari enkripsi data transaksi DANA, OVO, GoPay dan QRIS, hingga verifikasi identitas sebelum penarikan dana diproses.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui DANA, OVO, GoPay dan QRIS dienkripsi menggunakan protokol standar industri.

Verifikasi Sebelum Penarikan

Kami memverifikasi identitas akun sebelum memproses penarikan dana pertama.

Retensi Data Akun

Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga 12 bulan setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie fungsional untuk menjaga sesi login Anda dan cookie analitik untuk meningkatkan performa halaman.

Permintaan Perubahan Ketentuan

Jika Anda ingin mengajukan keberatan atas perubahan ketentuan sebelum tanggal berlaku, hubungi kami via email atau live chat.

Penutupan Akun Atas Permintaan

Anda berhak menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi dukungan.

Hal yang Sering Ditanyakan Tentang Ketentuan Ini

Pertanyaan berikut mencerminkan hal-hal nyata yang sering diajukan oleh pengguna mengenai syarat dan ketentuan zeus 1000 — mulai dari hak akun hingga cara meminta perubahan data. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, tim kami siap membantu melalui live chat atau email.

Ya, ketentuan ini berlaku untuk semua transaksi di zeus 1000 tanpa terkecuali — termasuk deposit dan penarikan via DANA, OVO, GoPay dan QRIS. Setiap metode pembayaran tunduk pada aturan yang sama mengenai verifikasi dan batas waktu pemrosesan.

Kami mengirimkan pemberitahuan perubahan ketentuan ke alamat email terdaftar Anda dan menampilkan notifikasi di dasbor akun, minimal tujuh hari sebelum perubahan berlaku efektif. Pastikan email akun Anda aktif dan terverifikasi.

Akses ke fitur tertentu depends on local law. Sistem kami menyesuaikan ketersediaan layanan secara otomatis berdasarkan wilayah Anda saat login. Fitur yang tidak tersedia di wilayah Anda tidak akan ditampilkan di akun.

Ajukan permintaan data melalui formulir di dalam dasbor akun Anda, atau kirim email ke tim dukungan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja dan mengirimkan ringkasan data akun ke email terdaftar Anda.

Jika Anda tidak menyetujui pembaruan ketentuan, Anda dapat mengajukan keberatan sebelum tanggal berlaku atau menutup akun tanpa dikenai biaya. Saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran terdaftar dalam tiga hari kerja.

Data akun disimpan hingga 12 bulan setelah tanggal penutupan akun, sesuai kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi terkait. Setelah periode tersebut, data dihapus secara permanen dari sistem kami kecuali diwajibkan hukum.

Ya, Anda dapat memperbarui metode pembayaran — misalnya beralih dari OVO ke GoPay atau QRIS — melalui pengaturan akun. Perubahan metode pembayaran memerlukan verifikasi ulang identitas sebelum dapat digunakan untuk penarikan dana.